よくある質問
「当社のツアー」に関して
質問 ツアーには日本語ガイドがいますか?
回答 「ルアー&フライ」はキャプテンが日本人であるため問題はありませんが「フィッシングサファリ」は日本語ガイドがつきません。お客様からのご希望があれば追加料金がかかりますが日本語ガイドをつけることは可能です。しかし基本的にはグループ単位になります。
質問 ボートにトイレはついていますか?
回答 ついているボートとそうでないものがございます。ご出発の前に必ずトイレの方へ行かれるようお願い致します。またツアー催行中にトイレに行きたい場合は我慢せずにご遠慮なくガイドの方へお申し付け下さい。
質問 船酔いはしませんか?
回答 フィッシングサファリは穏やかな内湾の為ほとんどボートが揺れる事はありません。またルアー&フライは基本的に川での釣行の為こちらも大丈夫だと思います。それでもご心配の方は酔い止めを持参される事をお勧め致します。
質問 釣り道具を持ってないのですが・・・
回答 ご心配要りません。ツアー紹介の詳細に書かれてありますがすべてのツアーが手ぶらでご参加できる様に釣り道具一式をご用意致しております。
質問 お借りした釣り道具を壊してしまったのですが・・・
回答 申し訳ありませんが状況に応じて料金をお支払い頂くことになります。ご了承下さい。
質問 自分の釣り道具を持参してもいいですか?
回答 もちろん構いません。お気に入りのタックル(道具)でツアーを楽しみたいという方も多くいらっしゃいます。ただしフィッシングサファリのツアーに限っては他のお客様とご一緒になるツアーですのでご持参できる釣り道具を制限させて頂きます。例えばこのツアーの場合通常お1人が使用できる竿は1本のみとなります。また餌釣りのツアーですのでルアーなどをご使用する事は出来ません。その為、フィッシングサファリのツアーではオーストラリアの魚にも十分耐えれる釣り道具をご用意していますのでそちらの方をご利用になられることをお勧め致します。もちろん釣り道具一式をご利用になられるのはツアー代金に含まれているもの(無料)です。
質問 雨が降るとツアーは中止になるのですか?
回答 マリーナ閉鎖等の悪天候の場合はツアーは中止となります。小雨などの状況に応じてツアーは催行されます。また補足ですがボートにはお客様の人数分、雨合羽が置いてあります。
質問 何か食べ物や飲み物を持っていっても大丈夫ですか?
回答 もちろん大丈夫です。
質問 タバコはボートの上で吸ってもいいのですか?
回答 申し訳ありませんが禁煙となります。
質問 海外で釣りを初めてするのですが大丈夫ですか?
回答 はい、大丈夫です。フィッシングのプロであり、また優しくもおもしろくもあるガイドがついていますので、釣りそのものが初心者の方でも安心してツアーを楽しめるようになっています。もちろん、日本人ガイドがつかないツアーであっても現地のガイドと触れ合うことで楽しい一日が過ごせると思っています。
質問 ツアーに参加する時の服装は?
回答 観光がてら釣りをする、そんな感じに捉えて頂いた方がよろしいでしょう。特別に何かをご用意する必要はありません。ただ魚を触ったり、魚とのファイト中に汗をかいたり、ボートに乗り水しぶきを若干かかる場合などがある為、動きやすく汚れてもよい服装でこられることをお勧め致します。虫対策用に長袖、長ズボンがあればよりOKです。
質問 何か持っていく必要なものなどありますか?
回答 ご参考程度ですがサングラス、日焼け止め、帽子、タオル、お水、虫除けなどです。これらは他の観光ツアーでも同じ様なものとなりますので、当社のツアーだからというものはございません。
質問 荷物とかをボートに持ち込んだら濡れませんか?
回答 ボートにはお荷物を収納できるスペースがございます。その中に入れて置けば濡れるご心配はありません。ただし、大きさに限りがありますのでできる限りお荷物は小さくおまとめください。
質問 パスポートとか航空券を持って来ちゃったのですが・・・
回答 パスポートや航空券などはホテルのセイフティボックスなどにお預け下さい。誠に申し訳ございませんが、ツアー催行中の貴重品や身の回りのものの紛失に関してましては当社は責任を負いかねます。お客様ご自身の責任の元で管理の方をよろしくお願い致します。
質問 送迎はあるのですか?
回答 送迎が付いているツアーとそうでないものがあります。お申込時にツアーの紹介ページでお確かめください。
質問 ツアーが終わった後、そのまま買い物や食事に行きたいのですが・・・
回答 ケアンズの港から出発するフィッシングサファリの場合桟橋解散となります。港も市内中心部ですのでそのままお買い物に行けます。その他のツアーの場合はガイドにお申し付けください。
質問 どんな魚が釣れるのですか?日本とは全く違うの?
回答 日本の魚にもよく似た魚ももちろん釣れますし、バラマンディなどオーストラリアを代表する魚も釣れます。もちろん食べてもおいしい魚達もたくさんいます。
質問 釣った魚を持って帰ることができますか?
回答 もちろんお持ち帰る事ができます。ただオーストラリアでは地域によってルールが異なるのですが、魚の種類毎にサイズの制限と一度に持ち帰る事の出来る数が正しく決められています。ツアー催行中に船上でお刺身にして召し上がって頂く事もありますし、お客様ご自身がツアー後に市内にあるレストランにお持込頂けることも場合によっては可能ですが、まずはその場でツアーガイドに持って帰ることの出来るものかどうかをお聞き下さい。
質問 友達(家族)でボートを貸しきって釣りがしたいのですが・・・
回答 その場合チャーターボートをお勧め致します。チャーターボートとはお客様のご都合にあわせた手配ツアーとなります。「ボートを貸しきって釣りがしたい」、その気持ちがお浮かびになられましたら、お気軽に当社のお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
質問 社員旅行(修学旅行)で御社のツアーをお願いしたいのですが・・・
回答 もちろん団体様からのお申込みも受け付けております。お客様のご都合にあわせながらプランや料金などを決めて行きたいと思いますので、まずはお気軽に当社のお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
質問 TV番組でケアンズの釣りを紹介する企画を考えているのですが・・・
回答 当社はこれまでに日本のTVや雑誌などの取材に関する手配を行ってまいりました。オーストラリアに関するフィッシングに経験豊かな当社のスタッフがお話させて頂きたいと思いますので、まずはお気軽に当社のお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
「ツアーの申込」に関して
質問 インターネットでの申込の方が簡単ですか?
回答 はい。例えば深夜の時間帯であっても、学校や会社からであっても、お客様のご都合にあわせて、簡単にスムーズにツアーのお申込やお問合せを行う事ができます。
質問 インターネットでの予約は安心ですか?
回答 はい、安心です。当社の申込フォームは世界中のオンラインショッピングで使用されているSSLという技術を使用した安全なお申し込みページを皆様に提供しています。SSLとはお客様の大事な個人情報、そして、クレジットカードの情報を暗号化して、第三者が覗く事の出来ないセキュアな(安全な)WEBサイトでの情報のやり取りを行うものです。
質問 やっぱりクレジットカードの番号は電話かFAXで連絡をしたいのですが・・・
回答 もちろん大丈夫です。申込フォームをご記入の際に「後日電話もしくはFAXで連絡をする」を選んでください。
質問 ツアー料金がドルと書かれているのですが・・・
回答 当社のすべてのツアー料金はオーストラリアドルとなっています。
質問 まだ宿泊先が決まってないのですがツアーの申込はできますか?
回答 もちろん可能です。ツアーのお申込後にご宿泊先がお決まりになられましたら当社から届いた予約確定通知メールにご返信頂けるかまたは電話かFAXでお知らせ下さい。またお急ぎでお申込されたお客様は必ずオーストラリアにご到着の前に当社にお知らせ下さい。よろしくお願い致します。
質問 都合により予約していたツアーをキャンセルしたいのですが・・・支払った代金はどうなるのでしょうか?
回答 各ツアーによりキャンセルポリシーが異なっております。詳しくはこちらのキャンセルポリシーをご覧下さい
質問 キャンセルではなくツアーの日程を変更することは可能ですか?
回答 もちろん可能です。その場合はなるべくツアー催行日よりも前にお早めにお知らせ下さい。
「ケアンズ」に関して
質問 ケアンズは暑いですか?日焼けは?
回答 年間を通して暖かい所です。また上半身裸で釣りをなさる方がいらっしゃいますが、日焼け止めなどをご使用の上、日焼けのし過ぎにご注意下さい。また昼と夜、晴れと曇り雨の天気次第で気温差が日本よりあります。ホテルの冷房は思ったよりも強めに効いています。一枚防寒用の服をご用意されることをお勧めします。
質問 どこかお勧めのレストランは知りませんか?
回答 ツアー参加中、ツアーガイドにお気軽に話しかけて見て下さい。お勧めのレストランやお土産屋さんなどが聞けると思います。
質問 ケアンズの雨季はいつから始まって、どういう感じなのですか?
回答 毎年1月から3月までの間はよく雨が降る季節となっています。ただし雨季といっても毎日必ずひどく雨が降り続けるわけではございません。印象として晴れ間が続きながらも雨が時折降る感じでしょうか。数日間全く降らない日も当然ございます。